Пользовательское соглашение

1.1. Прежде чем приступить к использованию сервисов Сайта https://anytime.kz или Мобильного приложения Anytime, внимательно прочитайте настоящее Пользовательское соглашение (далее – Пользовательское соглашение или Соглашение).

Использование Сайта и / или Мобильного приложения означает полное и безусловное принятие Вами условий настоящего пользовательского соглашения. В случае, если Вы не согласны с положениями Пользовательского соглашения полностью либо в какой-либо части, Пользователь должен отказаться от использования Сайтом и Мобильным приложением.

Пользовательское соглашение содержит гиперссылки на документы Компании. Ознакомление с Пользовательским соглашением означает ознакомление со всеми документами, на которые приведены ссылки, и полное и безусловное их принятие.

Пользовательское соглашение касается только Сайта и Мобильного приложения и не касается иных сайтов, программного обеспечения (в т.ч. приложений для мобильных устройств), в т.ч. тех, на которые Пользователь может перейти по ссылкам, размещенным на сайте.

В целях исполнения требований действующего законодательства, Пользовательское соглашение содержит политику конфиденциальности в соответствующем разделе.

1.1. Компания – товарищество с ограниченной ответственностью «Ди-Мобилити Казахстан» (БИН 180640011180), юридическое лицо, зарегистрированное по законодательству Республики Казахстан, с юридическим адресом: Республика Казахстан, 050059, город Алматы, Бостандыкский район, проспект Н. Назарбаев, дом 235, помещение 95, 5 этаж, а также любые его законные правопреемники и (или) цессионарии.

1.2. Договор – договор Anytime, размещенный в сети Интернет по адресу https://anytime.kz , в т.ч. приложения к нему, размещенные на Сайте или в Мобильном приложении.

1.3. Пользователь или Клиент - физическое лицо, с которым заключен договор Anytime.

1.4. Сервисы Сайта и (или) Мобильного приложения (сервисы Anytime, сервисы) – комплекс услуг и лицензия, предоставляемые Пользователю в соответствии с функциональными возможностями Сайта и (или) Мобильного приложения.

1.5. ТС – транспортное средство, предоставляемое в аренду в соответствии с Договором;

1.6. Мобильное приложение Anytime («Anytime Каршеринг Казахстан») – электронное приложение для Мобильного устройства, предоставляющее возможность пользования сервисом Anytime, в т.ч.: совершение регистрации Клиента в сервисе, запрос на аренду ТС, бронирования ТС, начало и окончание Сессии аренды ТС, а также совершение иных действий, вытекающих из Договора. Для установки Мобильного приложения Anytime на Мобильное устройство, Клиент самостоятельно совершает необходимые действия с использованием сервисов www.itunes.apple.com и (или) www.play.google.com в сети Интернет. В связи с тем, что Мобильное приложение используется Anytime в различных проектах Компании, функционал Мобильного приложения Anytime может отличаться в зависимости от проекта.

1.7. Мобильное устройство - электронное устройство (смартфон, мобильный телефон, планшет), работающее на базе операционных систем iOS или Android.

1.8. Программное обеспечение Anytime – совокупность программных средств (в т.ч. Сайт, Мобильное приложение Anytime), обеспечивающих функционирование сервиса Anytime.

1.9. Сайт – https://anytime.kz.

1.10. Регистрация Пользователя в Мобильном приложении Anytime или на Сайте – осуществление Клиентом действий, предусмотренных инструкциями, изложенными в Договоре (приложениях к нему), на Сайте, либо в Мобильном приложении Anytime (Порядок регистрации и авторизации), в целях получения Клиентом возможности использования Мобильного приложения Anytime и (или) Сайта для исполнения Договора.

1.11. Авторизация Клиента в Мобильном приложении Anytime или на Сайте – осуществление действий, предусмотренных инструкциями Сайта и Мобильного приложения Anytime (Порядок регистрации и авторизации), в целях Идентификации Клиента посредством введения Логина и Сгенерированного пароля, известных Клиенту и хранимых им в тайне, для использования Мобильного приложения Anytime и (или) Сайта.

1.12. Активация (активизация) Клиента – подключение Клиента к сервису Anytime, открытие Учетной записи Клиента доступа к функционалу в т.ч. подачи заявки на аренду, бронирования, аренды ТС.

1.13. Учетная запись Клиента – совокупность данных о Клиенте – пользователе Сайта и (или) Мобильного приложения Anytime, используемая при Идентификации Клиента и содержащая сведения о Клиенте, в том числе введенные им Персональные данные, и служащая для управления сервисами Сайта и (или) Мобильного приложения Anytime от имени Клиента.

1.14. Личный кабинет – индивидуальный раздел на Сайте и (или) в Мобильном приложении Anytime, доступ в который осуществляется Клиентом посредством введения известных только ему Логина и Сгенерированного пароля в соответствии с условиями Сайта или Мобильного приложения Anytime.

1.15. Идентификация Клиента – установление личности Клиента.

1.16. Логин – Контактный номер мобильного телефона Клиента, вводимый Клиентом для получения доступа к Личному кабинету Клиента на Сайте и (или) в Мобильном приложении Anytime, в совокупности со Сгенерированным паролем составляющий аналог собственноручной подписи Клиента, подтверждающий, что источником действий, совершенных с использованием Логина, является Клиент.

1.17. Сгенерированный пароль – уникальная последовательность символов, направленная Компанией Клиенту в виде SMS-сообщения на Контактный номер мобильного телефона, используемая для доступа к Личному кабинету Клиента на Сайте и (или) в Мобильном приложении Anytime. Сгенерированный пароль обладает свойствами Пароля, в совокупности с Логином составляет аналог собственноручной подписи Клиента, подтверждающей, что источником действий, совершенных с использованием Логина и Сгенерированного пароля, является Клиент.

1.18. Контактный номер мобильного телефона – номер мобильного телефона, зарегистрированный на имя Клиента или который Клиент использует на иных законных основаниях согласно Применимому праву и требованиям операторов сотовой связи, который Клиент сообщает Компании при регистрации в Мобильном приложении Anytime или на Сайте, и используемый в качестве Логина, а также для связи Компании с Клиентом в случаях, предусмотренных Договором и (или) Применимым законодательством, и направления Компанией SMS-сообщений.

1.19. Информационный центр Компании или Техническая поддержка или Служба технической поддержки или Техническая поддержка 24/7 – центр, осуществляющий информационную поддержку Клиента, в том числе при попадании в ДТП, а также действия по сопровождению процесса аренды ТС. На Сайте и в Мобильном приложении равнозначно понятиям «Техническая поддержка», «Служба технической поддержки», «Техническая поддержка 24/7».

1.20. Push-уведомление – уведомление, всплывающее на экране Мобильного устройства Клиента, зарегистрированного в информационной системе Компании, передаваемое с сервера, обслуживающего Компанию, в Мобильное приложение Anytime, установленное на мобильном устройстве Клиента.

1.21. SMS-сообщение – короткое текстовое сообщение, направляемое на Контактный номер мобильного телефона Клиента. SMS-сообщения могут быть направлены Компанией в рамках исполнения Договора, а также в информационных целях, в том числе в целях уведомления Клиента о совершении операции с использованием банковских карт, прикрепленных к информационной системе Компании.

1.22. Заявка на аренду ТС – действия, предусмотренные Договором (приложениями к нему) и совершаемые Пользователем с использованием Сайта и (или) Мобильного приложения Anytime с целью получения ТС во временное владение и пользование.

1.23. Бронирование – услуга, оказываемая Клиенту, выражающаяся в блокировании использования ТС до начала Сессии аренды, либо до отказа Клиента от аренды ТС – в случае, если Клиент не начал Сессию аренды в течение срока действия Заявки на аренду ТС.

1.24. Сессия аренды – период времени с момента начала аренды (нажатие кнопки «Начать аренду») и до момента окончания аренды в соответствии с Договором.

1.25. Режим «Ожидание» - режим использования ТС, при котором двигатель ТС отключен («заглушен»), рычаг трансмиссии находится в режиме «P», двери закрыты, стекла подняты, в т.ч. отдельные его виды. Используется в случаях, предусмотренных Договором, для целей сохранения за Клиентом выбранного им ТС в период Сессии аренды. Движение ТС в режиме «Ожидание» не допускается.

1.26. ПДД – Правила дорожного движения в соответствии с Применимым законодательством, и распространяющиеся на Клиента как на участника дорожного движения в течение Сессии аренды, включая, без ограничений, установленные (1) Законом Республики Казахстан от 17 апреля 2014 года «О дорожном движении», и (или) (2) Правилами дорожного движения, утвержденными постановлением Правительства Республики Казахстан от 13 ноября 2014 года № 1196, и (или) (3) иные правовые акты Республики Казахстан.

1.27. Инструкция по определению нормального износа – документ, учитываемый при определении характера повреждений ТС и их отнесении к нормальному износу ТС, являющийся Приложением № 5 к Договору.

1.28. Территориальные ограничения в использовании ТС – ограничения, устанавливающие требования и территориальные ограничения к использованию ТС в соответствии с Приложением № 6 к Договору.

1.29. Правила страхования – обязательные для соблюдения Клиентом условия страхования в соответствии с Применимым законодательством, включая, без ограничений, установленные (1) Законом Республики Казахстан от 1 июля 2003 года «Об обязательном страховании гражданско-правовой ответственности владельцев транспортных средств», и (2) иными правовыми актами, регламентирующими вопросы страхования участников дорожного движения на территории Республики Казахстан.

1.30. Бонусный счет – условный счет, не являющийся банковским счетом, исключающий возможность ведения денежных операций и используемый исключительно для учета эквивалента бонусов в тенге.

1.31. Разрешенная зона – территория Республики Казахстан на которой допускается использование ТС в соответствии с Договором, за исключением территории, перечисленной в Территориальном ограничении в использовании ТС (Приложение № 6 к Договору Anytime), и (или) въезд на которую правомерно запрещен и (или) ограничен Применимым законодательством или собственниками.

1.32. Толкование . В настоящем Пользовательском соглашении:

1.32.1. если контекст не требует иного, слова, обозначающие единственное число, включают множественное число и наоборот;

1.32.2. ссылка на определенные подпункт, пункт, раздел, приложение толкуется как ссылка на такие указанные подпункт, пункт, раздел или приложение к настоящему Соглашению;

1.32.3. ссылка на (i) изменение или на измененный договор включает дополнение, изменение, переуступку, новацию, пересмотр, принятие в новой редакции и (ii) на договор толкуется как ссылка на такой договор, в который время от времени могут вноситься изменения и дополнения;

1.32.4. заголовки включены только для удобства ссылки и не оказывают влияние на толкование настоящего Соглашение;

1.32.5. любая ссылка на "законодательство" означает ссылку на Конституцию Республики Казахстан, а также на принятые в ее реализацию любой закон (в том числе конституционный) и любой международный договор, участником которого является Республика Казахстан, указ Президента Республики Казахстан, постановление Правительства Республики Казахстан, приказ центрального и (или) местного государственного органа или уполномоченного должностного лица, а также на иные правовые акты и решения государственных органов, как они определены Законом Республики Казахстан от 6 апреля 2016 года «О правовых актах», действие которых распространяется на неопределенный круг лиц в пределах территории Республики Казахстан;

1.32.6. любая ссылка на положение законодательства является ссылкой на такое положение, в которое время от времени вносятся изменения и дополнения или которое принимается в новой редакции;

1.32.7. ссылка на "лицо" включает любое лицо, физическое или юридическое, фирму, компанию, корпорацию, правительство, государство или государственный орган, или любе объединение, доверительный фонд или товарищество (независимо от того, создано ли оно как отдельное юридическое лицо) или два или более из указанных выше лиц, а ссылки на "лицо" включают его правопреемников и разрешенных цессионариев;

1.32.8. "включая" и "включает" считаются, что за ними следует фраза "без ограничений" в случаях ее отсутствия;

1.32.9. любая ссылка на "иностранцев" включает ссылку как на иностранцев, в том числе имеющих два и более гражданства (за исключением гражданства Республики Казахстан), так и на лиц без гражданства, не имеющих документального свидетельства их постоянной регистрации в Республике Казахстан.

2.1. Начиная использовать сервисы Сайта https://anytime.kz (далее – Сайт) либо Мобильного приложения Anytime (далее – Мобильное приложение) в любой форме и в любом объеме Вы:

2.1.1. подтверждаете, что Вы в полном объеме ознакомились с содержанием Пользовательского соглашения;

2.1.2. выражаете свое полное и безусловное согласие с условиями, изложенными в настоящем Пользовательском соглашении, без каких-либо оговорок и изъятий;

2.1.3. принимаете на себя обязательство исполнять Пользовательское соглашение, нести ответственность за неисполнение изложенных в нем требований и условий;

2.1.4. соглашаетесь с тем, что Пользовательское соглашение может быть изменено Компанией без каких-либо уведомлений со Стороны Компании, и обязуетесь самостоятельно отслеживать соответствующие изменения. Новая редакция Пользовательского соглашения вступает в силу с момента ее размещения на Сайте или в Мобильном приложении;

2.1.5. признаете юридическую силу за документами, направленными посредством Сайта или Мобильного приложения как за собственноручно подписанными документами, за действиями, совершенными посредством Сайта или Мобильного приложения;

2.1.6. признаете, что средства идентификации, указанные в Пользовательском соглашении, являются достаточными для установления лица, от которого исходят соответствующие документы и действия;

2.1.7. соглашаетесь с получением посредством Мобильного приложения push-уведомлений, связанных с услугами Компании, ее партнеров, а также содержание рекламные материалы;

2.1.8. признаете, что Программное обеспечение Anytime является достаточным для обеспечения надлежащей работы при приеме, передаче (в том числе трансграничной передачи данных), обработке и хранении информации, в том числе Персональных данных, а также для защиты информации от несанкционированного доступа, подтверждения подлинности и авторства электронных документов, а также для разрешения конфликтных ситуаций по ним. Клиент доверяет Программному обеспечению Anytime.

2.1.9. соглашается с тем, что Программное обеспечение Anytime постоянно совершенствуется, в связи с чем возможны технические проблемы в его надлежащем функционировании. Пользователь Программного обеспечения Anytime (после заключения Договора – Клиент) принимает Программное обеспечение Anytime, используемое для реализации сервиса «Anytime», «как есть», без предъявления претензий к функционированию Сайта, Мобильного приложения Anytime, иного программного обеспечения;

2.1.10. соглашаетесь с тем, что Компания не предоставляет никаких гарантий, явных или подразумеваемых, что Программное обеспечение Anytime (в т.ч. Сайт, Мобильное приложение Anytime) будет отвечать требованиям или ожиданиям Клиента, будет соответствовать его целям и задачам. Клиент использует Программное обеспечение Anytime на свой риск. Компания не принимает на себя ответственность за несоответствие Программного обеспечения Anytime каким-либо ожиданиям Клиента.

2.1.11. Компания не несет ответственность за оборудование, используемое Клиентом при работе с Программным обеспечением Anytime.

2.1.12. соглашаетесь с тем, что данные Программного обеспечения Anytime (в т.ч. навигационных систем) в совокупности с данными о действиях из Учетной записи Клиента, являются достаточными данными, подтверждающими действия Клиента, за которым закреплена соответствующая Учетная запись Клиента, в определенный Программным обеспечением Anytime момент времени (в том числе периоды Сессии аренды, использование тех или иных Тарифов, траектория движения и проч.).

2.1.13. Пользователь программного обеспечения соглашается с тем, что для целей функционирования сервисов Anytime, а также обеспечения безопасности пользователя Программного обеспечения Anytime и арендуемых ТС, приложение Anytime должно использовать данные геолокации (навигационные данные) Клиента, и обязуется обеспечивать предоставление соответствующих данных

Пользователь соглашается с тем, что Программное обеспечение Anytime используется Компанией в различных проектах, в связи с чем действия в Мобильном приложении Anytime, с Учетной записью (в т.ч. блокировка), Сгенерированными паролями и иные, совершенные в рамках исполнения Договора, будут иметь соответствующие последствия при использовании Клиентом Мобильного приложения Anytime в рамках иных проектов Компании.

2.2. В случае несогласия с изложенными в настоящем разделе условиями незамедлительно прекратите использовать сервисы Сайта и (или) Мобильного приложения.

3.1. Компания предоставляет Пользователю использовать сервисы соответственно Сайта и Мобильного приложения в объеме, предусмотренном функциональными возможностями Сайта и Мобильного приложения в соответствии уровнем доступа (до прохождения Регистрации, после начала процедуры Регистрации, после Активации Пользователя) – регистрации в сервисе Anytime, использования сервиса Anytime исключительно для личных, семейных, домашних и иных нужд, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности.

3.2. Право использовать сервисы Сайта и Мобильного приложения предоставляются Пользователю безвозмездно на условиях простой неисключительной лицензии.

3.3. Использование сервисов Сайта и Мобильного приложения допускается только способами, предусмотренными Пользовательским соглашением и Договором (после его заключения).

3.4. Пользователь гарантирует, что не будет использовать сервисы Сайта и Мобильного приложения в целях причинения вреда Компании или третьим лицам, а равно с нарушением требований действующего законодательства, условий Пользовательского соглашения, а в случае заключения Договора – также условий Договора.

4.1. Сервисы Сайта и Мобильного приложения предоставляются «как есть».

4.2. Компания не несет ответственности за использование Мобильного приложения Anytime с Мобильного устройства Пользователя третьими лицами, в связи с чем все действия и указания, исходящие с мобильного устройства Пользователя, считаются исходящими соответственно от Пользователя.

4.3. Компания не гарантирует, что Сайт и (или) Мобильное приложение Anytime будут работать беспрерывно, не будут содержать ошибок и/или вирусов. Пользователь соглашается и подтверждает, что использует Сайт и (или) Мобильное приложение Anytime исключительно на свой собственный риск. Компания не несет ответственности за любой прямой ущерб, какие-либо косвенные, случайные, штрафные или последующие убытки, причиненные в результате использования или неспособности использовать Пользователем Сайт и (или) Мобильное приложение Anytime.

4.4. О наличии ошибок или неполадок, возникших в процессе использования сервисов Сайта или Мобильного приложения Пользователь вправе сообщить в Информационный центр Компании по тел. 8-702-333-44-88 или на [email protected].

5.1. Сервисы Сайта и Мобильного приложения предназначены для:

5.1.1. получения информации о Компании, ознакомления с услугами, оказываемыми Компанией;

5.1.2. совершения действий, направленных на заключение Договора;

5.1.3. совершения действий, направленных на исполнение Договора.

В целях настоящего Пользовательского соглашения действиями, направленными на заключение Договора, считаются действия по регистрации на Сайте и (или) в Мобильном приложении; действиями, направленными на исполнение Договора, считаются действия по бронированию ТС, по началу, прекращению Сессии аренды, иные действия, допускаемые функционалом Сайта и Мобильного приложения после Активации Пользователя.

5.2. Прежде чем совершать действия, направленные на заключение Договора, Пользователь обязуется изучить условия Договора, размещенные в сети Интернет по адресу https://anytime.kz и принять осознанное решение о заключении Договора.

При этом Пользователь учитывает, что Договор:

- не является договором проката;

- не является публичной офертой;

- является комплексным договором, включающим в себя в т.ч. оказание Компанией услуг Пользователю;

- В соответствии со статьей 380 Гражданского кодекса Республики Казахстан Арендодатель свободен в заключении Договора и заключение Договора не является его обязанностью.

- Договор является договором присоединения постольку, поскольку его условия определены Приказом руководителя Компании и принимаются Пользователем только посредством присоединения к Договору на основании статьи 389 Гражданского кодекса Республики Казахстан

5.3. В любом случае Договор не может быть заключен с лицами, не соответствующими следующим требованиям:

5.3.1. является гражданином Республики Казахстан, иностранным гражданином или лицом без гражданства;

5.3.2. обладает правом управления ТС в соответствии с требованиями Применимого законодательства;

5.3.3. имеет действительное водительское удостоверение:

5.3.4. для граждан Республики Казахстан и (или) лиц без гражданства – национальное водительское удостоверение, выданное органами внутренних дел Республики Казахстан установленного образца;

5.3.5. для иностранных граждан - иностранное водительское удостоверение того государства, гражданином которого он является, и международное водительское удостоверение (кроме международных водительских удостоверений, выданных на территории Республики Казахстан);

5.3.6. отсутствуют предусмотренные Применимым законодательством противопоказания для управления ТС;

5.3.7. возраст Клиента составляет не менее 21 (двадцати одного) года;

5.3.8. водительский стаж Клиента (категории B) составляет не менее 2 (двух) лет;

5.3.9. соответствует требованиям, предъявляемым Применимым законодательством к лицу, которое вправе управлять ТС;

5.3.10. имеет постоянную регистрацию по месту жительства за исключением случаев, предусмотренных международными договорами Республики Казахстан.

Лицо не вправе управлять ТС в соответствии с Договором в случае его несоответствия требованиям, указанным в настоящем разделе, а также в случае, если оно находится в состоянии алкогольного, наркотического, токсического или иного опьянения.

Указанные требования к Клиенту не являются исчерпывающими. Компания вправе не заключать Договор с лицом, не соответствующим указанным в настоящем разделе Правил требованиям, равно как в случае, если у Компании есть основания полагать, что Клиент (потенциальный клиент) может допустить нарушение Договора либо не сможет осуществить возмещение возможных убытков. В соответствии со статьей 380 Гражданского кодекса Республики Казахстан Компания свободна в заключении Договора и заключение Договора не является его обязанностью.

5.4. Заключение Договора между Компанией и Пользователем осуществляется при наличии следующих условий: (1) со стороны Клиента - путем присоединения Клиента к изложенным в Договоре условиям в соответствии с порядком, определенным Договором и пользовательским соглашением, и (2) со стороны Компании – путем Активации Клиента в сервисе Anytime.

5.5. Независимо от выбранной Клиентом формы заключения Договора (электронное подписание, иные способы, допускаемые Компанией), Договор заключается только после подтверждения Компанией возможности заключения Договора с конкретным Клиентом после проведения проверки соответствия Клиента установленным Договором (приложениями к нему) требованиям, а также проверки представленных документов. Подтверждения присоединения к Договору, полученные Клиентом без предварительного одобрения заключения Договора Компанией, не влекут за собой возникновения отношений по Договору и расцениваются как предложение потенциального Клиента заключить Договор. При условии получении предварительного согласия Компании, Договор считается заключенным Сторонами с даты активации Учетной Записи клиента.

5.6. Для заключения Договора в электронной форме Клиентом должны быть совершены все нижеследующие действия с использованием специальных возможностей Мобильного приложения или Сайта:

5.6.1. направление Компании Документа, удостоверяющего личность, и водительского удостоверения в порядке, установленным Компанией;

5.6.2. согласие с установленными правилами в Договоре и нажатие кнопки «Согласен», соответственно, в Мобильном приложении или на Сайте. Указание содержит ссылку, нажав на которую Клиент знакомится с Договором Anytime, а также дает согласие на сбор и обработку своих персональных данных, в том числе и на трансграничную передачу персональных данных.

Подтверждением совершения потенциальным Клиентом действий, направленных на заключение Договора, является завершение регистрации Клиента на Сайте или в Мобильном приложении и совершение с использованием функциональных возможностей Сайта или Мобильного приложения действий, направленных на получение в аренду ТС (заявка на аренду ТС, бронирование ТС) постольку, поскольку указанные возможности Сайта или Мобильного приложения могут быть открыты только после Активации (активизации) Клиента.

5.7. В случае, если лицо получило доступ к функциональным возможностям Сайта или Мобильного приложения без указанных в настоящем разделе оснований, оно незамедлительно сообщает об этом в Компанию и обязуется не использовать возможности, открытые таким доступом. В противном случае все действия, совершенные от имени данного лица с использованием Сайта или Мобильного приложения, будут расцениваться как действия, совершенные непосредственно этим лицом.

5.8. Активация (активизация) Клиента означает возможность Клиента использовать транспортные средства по Договору в пределах любой Разрешенной зоны, за исключением случаев блокировки Учетной записи Клиента в соответствии с Договором. При этом Клиент соглашается с тем, что отдельные условия (в т.ч. Тарифы, Территориальные ограничения в использовании ТС, требования к Клиенту, права и обязанности Сторон) могут различаться в разных Разрешенных зонах.

5.9. Договор Anytime распространяется по усмотрению Компании:

5.9.1. в электронной форме:

· путем размещения файла, содержащего электронный образ с текстом Договора, на официальном Сайте Компании в сети Интернет по адресу https://anytime.kz;

· по электронной почте – в виде файла, содержащего электронный образ с текстом Договора.

5.9.2. в бумажной форме – по месту нахождения Компании.

5.10. В случае заключения Договора к отношениям по использованию Сайта и Мобильного приложения применяются также положения Договора (в т.ч. в части функциональных возможностей Сайта и Мобильного приложения в целях исполнения Договора).

6.1. В целях обеспечения возможности совершения действий, направленных на выбор, бронирование ТС, использование ТС в рамках Договора, используются сервисы Сайта, а также Мобильное приложение Anytime.

6.2. Посредством Мобильного приложения Anytime возможно осуществление выбора, бронирования ТС, совершения действий в рамках Сессии аренды, а также совершение иных действий с ТС, предусмотренных Договором и технически обеспечиваемых соответственно Сайтом и Мобильным приложением Anytime.

6.3. Использование сервисов Сайта и Мобильного приложения Anytime возможно только при условии Регистрации Пользователя на Сайте или в Мобильном приложении Anytime и Авторизации соответственно на Сайте или в Мобильном приложении Anytime в соответствии с установленной Сайтом или Мобильным приложением Anytime последовательностью действий. Возможность выбора ТС, подачи заявки на аренду, бронирование, аренда ТС, совершение действий в рамках Сессии аренды возможны только при условии Активации Пользователя и отсутствии его блокировки в сервисе Anytime.

6.4. Для Регистрации Пользователя на Сайте или в Мобильном приложении Anytime Пользователь предоставляет требуемую информацию о себе, в том числе свои персональные данные, включая, но не ограничиваясь:

6.4.1. фамилию, имя, отчество (в случае его наличия в Документе, удостоверяющем личность);

6.4.2. номер мобильного телефона, зарегистрированного на Клиента. Предоставляя номер мобильного телефона, Клиент подтверждает, что указанный абонентский номер зарегистрирован за ним должным образом, при этом Клиент несет ответственность за предоставление недостоверных сведений;

6.4.3. адрес электронной почты (e-mail);

6.5. Также Клиент при Регистрации посредством технических возможностей Сайта или Мобильного приложения Anytime направляет Компании следующие документы (которые должны быть без бликов, со всеми очевидно читаемыми данными):

6.5.1. фото Документов, удостоверяющих личность (если паспорта, - то главный разворот паспорта с фотографией, датой выдачи и сроком действия, если удостоверение личности или удостоверение лица без гражданства, - то их лицевую и оборотные стороны));

6.5.2. фото водительского удостоверения (полностью);

6.5.3. селфи (фотография самого себя, сделанная с помощью мобильного телефона, смартфона или иного устройства) с Документом, удостоверяющим личность (если с паспортом, то вместе с главным разворотом с фотографией, датой выдачи и сроком действия, если с удостоверением личности или удостоверением лица без гражданства – то с их лицевой стороной);

Компания может запросить направление дополнительных документов для разрешения вопроса об Активации (активизации) Клиента или продолжения работы с уже активированным Клиентом.

6.6. После указания данных, перечисленных в настоящем пункте, и направления фото документов, Компания обеспечивает направление Клиенту посредством SMS-сообщения Сгенерированного пароля для доступа в Личный кабинет. На данном этапе (после предоставления данных и до окончания процедуры Регистрации) Клиент вправе в ограниченном объеме пользоваться сервисами Сайта и Мобильного приложения Anytime: доступ к Личному кабинету, привязывание дополнительной банковской карты к сервисам Сайта и Мобильного приложения Anytime для произведения оплаты по Договору.

6.7. После получения Сгенерированного пароля и открытия ограниченного доступа к сервисам Сайта и Мобильного приложения Anytime, Клиент может привязать к сервисам Сайта и Мобильного приложения Anytime свою банковскую карту (VISA или MASTERCARD), с которой будут списываться денежные средства в оплату по Договору, и которая допускает совершение интернет-платежей. Привязка банковской карты осуществляется при взаимодействии (переадресация с Сайта или Мобильного приложения Anytime) Клиента с банком-партнером Компании.

6.8. Клиент соглашается с тем, что при привязке (интеграции) банковской карты Клиента с сервисами Сайта или Мобильного приложения Anytime банк-партнер Компании в качестве проверки возможности списания денежных средств с банковской карты Клиента осуществляет списание с банковской карты Клиента денежной суммы, не превышающей 50 (пятьдесят) тенге, с возвратом ее на банковскую карту Клиента в течение 24 часов.

6.9. Компания проводит проверку представленных Клиентом данных. По результатам рассмотрения данных Клиента, Клиент информируется об Активации.

6.10. В случае если Клиент не предоставляет испрашиваемую информацию, предоставляет недостоверную или нечитаемую информацию, либо если у Компании есть основания полагать, что представленная Клиентом информация недостоверна, Компания вправе по своему усмотрению дополнительно запросить у Клиента достоверную и полную информацию, отказаться от заключения и (или) исполнения Договора, заблокировать доступ Клиента к использованию сервисов (либо их отдельных функций) Сайта и (или) Мобильного приложения Anytime, связанных с исполнением Договора, удалить Учетную запись Клиента.

6.11. После Активации Клиента, доступ к сервисам Сайта и (или) Мобильного приложения Anytime осуществляется при введении Логина и Сгенерированного пароля.

6.12. Авторизация осуществляется при введении Логина и Сгенерированного пароля.

6.13. После Авторизации Клиента в Мобильном приложении Anytime или на Сайте Клиент вправе использовать сервисы Сайта и Мобильного приложения Anytime, предоставляющие возможность выбора, подачи заявки на аренду ТС, бронирования, аренды свободного транспортного средства в соответствии с Договором.

6.14. После Авторизации Пользователя на Сайте или в Мобильном приложении Anytime Пользователь вправе использовать сервисы Сайта и Мобильного приложения Anytime, предоставляющие возможность выбора, бронирования, аренды свободного транспортного средства в соответствии с Договором, за исключением случаев, когда Учетная запись Пользователя была заблокирована.

6.15. Клиент обязуется самостоятельно сохранять в тайне сведения о Логине и Сгенерированном пароле, а также иные Персональные данные, в том числе те, посредством которых может быть получен доступ к сервисам Сайта или Мобильного приложения Anytime от имени Клиента. В случае утраты Логина, Сгенерированного пароля, или при наличии оснований полагать, что этими данными (а также иными Персональными данными) завладело третье лицо, Клиент обязан с использованием контактных данных, указанных им при Регистрации, подать Компании запрос о блокировании Учетной записи Клиента и сгенерировать новый пароль, а по согласованию с Компанией, также Логин. Все риски, вытекающие из невыполнения данного обязательства Клиентом, лежат на Клиенте.

6.16. По окончании Регистрации все вызовы в Информационной центр Компании осуществляются с зарегистрированного и подтвержденного Контактного номера мобильного телефона, либо иного телефона при условии предоставления Клиентом личных данных Клиента.

6.17. Клиент может изменить Контактный номер мобильного телефона, предоставив соответствующее письменное заявление в Компанию лично, либо путем его направления почтовым отправлением. В случае направления указанного заявления почтовым отправлением Клиент должен самостоятельно убедиться, что почтовое отправление получено и обработано Компанией. Компания уведомляет Клиента об изменении Контактного номера мобильного телефона способами, установленными Договором.

6.18. Клиент подтверждает, что все действия, совершенные с использованием Учетной записи Клиента после Авторизации Клиента на Сайте или в Мобильном приложении Anytime с использованием Логина и Сгенерированного пароля Учетной записи Клиента, являются действиями Клиента.

7.1. Любая информация передается Пользователю следующими способами, по выбору Компании:

· путем размещения на Сайте , или

· путем направления письменных уведомлений по указанному Клиентом адресу доставки корреспонденции и (или) адресу электронной почты, или

· путем направления SMS-сообщений по указанному Клиентом Контактному номеру мобильного телефона, или

· путем направления соответствующей информации в организацию, с которой Компанией заключено соглашение, если Клиент является работником данной организации, или

· путем направления Push-уведомлений в Мобильном приложении, или

· иным общедоступным способом, не противоречащим Применимому законодательству, и позволяющим обеспечить доставку информации Клиенту.

7.2. Клиент, осуществляя присоединение к Договору Anytime соглашается с тем, что Компания вправе звонить и отправлять на Контактный номер мобильного телефона Клиента голосовые и (или) SMS-сообщения уведомительного характера, содержащие информацию о размере текущей и просроченной задолженности, образовавшейся в ходе реализации Договора Anytime со стороны Клиента, иную информацию, касающуюся услуг, предоставляемых Клиенту, информацию об изменениях условий Договора (в т.ч. Тарифов), о новых услугах, других новостей, а также сообщения рекламного характера.

7.3. Клиент соглашается с тем, что Компания вправе отправлять на указанный Клиентом при Регистрации Клиента в Мобильном приложении Anytime или на Сайте адрес электронной почты (равно как на иной адрес электронной почты, содержащийся в Учетной записи Клиента) - информацию касающуюся изменений условий Договора, Тарифов, новых услуг, а также услуг, предоставляемых Клиенту, других новостей, а также сообщения рекламного характера.

7.4. Клиент соглашается с тем, что Компания вправе отправлять на указанный Клиентом при Регистрации Клиента в Мобильном приложении Anytime или на Сайте адрес электронной почты (равно как на иной адрес электронной почты, содержащийся в Учетной записи Клиента) - информацию касающуюся изменений условий Договора, Тарифов, новых услуг, а также услуг, предоставляемых Клиенту, других новостей, а также сообщения рекламного характера.

7.5. Пользователь дает свое согласие на осуществление направленного на возврат его просроченной задолженности взаимодействия с третьими лицами (в т.ч. с работодателем Пользователя, с членами семьи Пользователя, родственниками, иными проживающими с Пользователем лицами, соседями и любыми другими физическими лицами).

7.6. При нахождении Клиента за пределами территории Республики Казахстан, или при использовании Клиентом номера мобильного телефона оператора мобильной связи, не зарегистрированного в Казахстане, в качестве Контактного номера мобильного телефона, а также для целей получения SMS-сервиса и (или) Сгенерированных паролей, в силу особенностей работы систем операторов мобильной связи увеличивается риск несвоевременного получения или неполучения Клиентом SMS-сообщений от Компании. Клиент уведомлен о данном риске, полностью его понимает и учитывает при выезде за границу, а также при указании Компании своего номера мобильного телефона в качестве Контактного номера мобильного телефона и (или) для целей получения SMS-сообщений и (или) Сгенерированных паролей.

8.1. Настоящая Политика конфиденциальности направлена на установление определенных правил взаимодействия Компании и Пользователей в части получения, обработки, уничтожения и прочих действий с персональной информацией.

8.2. Под Персональной информацией Стороны согласились понимать:

- данные о Пользователе, которые он предоставил самостоятельно при совершении тех или иных действий на Сайте или в Мобильном приложении, например, при регистрации, заключении Договора (в т.ч. персональные данные как они понимаются в соответствии с действующим законодательством РК);

- данные, которые автоматически передаются сервисам Сайта и Мобильного приложения в процессе их использования с помощью установленного на устройстве Пользователя программного обеспечения, в т.ч. IP-адрес, данные файлов cookie, информация о браузере Пользователя (или иной программе, с помощью которой осуществляется доступ к сервисам), технические характеристики оборудования и программного обеспечения, используемых Пользователем, дата и время доступа к сервисам, адреса запрашиваемых страниц и иная подобная информация;

- иную информация, обработка которой следует из настоящего Пользовательского соглашения, функционала Сайта и здравого смысла.

8.3. Персональная информация собирается и обрабатывается в целях заключения и исполнения Договора, предоставления сервисов Anytime, а также совершения действий, вытекающих из заключения, изменения, прекращения, а также нарушения Договора, в т.ч. но не ограничиваясь, для:

- идентификации Пользователя, подтверждения достоверности данных о Пользователе;

-заключения (присоединения) и исполнения договора присоединения или иного типового договора с Компанией и (или) соглашений об использовании программного обеспечения, используемого Компанией для оказания услуг поминутной/посуточной аренды (каршеринга), а также лицензионных (пользовательских) соглашений;

- оказания Компанией дополнительных услуг;

- участия в проводимых Компанией акциях, опросах, исследованиях (включая, но не ограничиваясь проведением опросов, исследований посредством электронной, телефонной и сотовой связи);

- принятия решений или совершения иных действий, порождающих юридические последствия в отношении Клиента или других лиц;

-предоставления Клиенту информации об оказываемых Компанией услугах, в том числе в целях заключения Клиентом в дальнейшем договоров/соглашений с иными лицами для исполнения договоров/соглашений с Компанией;

- предоставления соответствующих сведений в уполномоченные государственные органы по их запросам и в пределах их компетенции, в соответствии с Применимым законодательством;

- установления с Пользователем обратной связи, предоставления эффективной поддержки;

- оказания услуг, предусмотренных Договором и функционалом программного обеспечения Anytime;

- принятия мер, связанных с выявлением нарушений Пользовательского соглашения, Договора Пользователем, в т.ч. направленных на взыскание задолженности, привлечения к ответственности;

- осуществления рекламной деятельности;

8.4. Хранение персональной информации Пользователей осуществляется Компанией в соответствии с требованиями, установленными действующим законодательством и руководствуясь внутренними регламентами Компании, функциональными возможностями аппаратно-программного комплекса. Компания принимает все необходимые организационные и технические меры для защиты конфиденциальности персональной информации и исключения неправомерных действий с такой информацией.

8.5. В отношении персональной информации Пользователей сохраняется ее конфиденциальность, за исключением следующих случаев, когда:

- передача персональной информации необходима в связи с исполнением Пользовательского соглашения, Договора;

- Пользователь допустил ее предоставление третьим лицам (в т.ч. в соответствии с Согласием на обработку персональных данных);

- информация находится в открытом доступе;

- информация была получена Компанией от иных источников, кроме как от Пользователя;

- информация должна быть предоставлена третьим лицам (в т.ч. органам власти) в силу требований действующего законодательства.

В случае приобретения третьим лицом прав на Сайт, Мобильное приложение, Компанию, сервис Anytime, персональная информация может быть передана такому третьему лицу. Одновременно с этим к такому третьему лицу переходят все обязательства по настоящему Пользовательскому соглашению в целом и Политике конфиденциальности в частности.

8.6. В случае утраты персональной информации Пользователя или ее неправомерного разглашения, Компания уведомляет об этом Пользователя.

8.7. Компания обязуется обеспечивать сохранение конфиденциальности персональной информации в пределах, определенных настоящей Политикой конфиденциальности и в соответствии с требованиями, установленными действующим законодательством РК.

8.8. Пользователь обязуется своевременно предоставлять Компании достоверную персональную информацию, а также обеспечивать сохранение паролей, ключей доступа, иных средств доступа к персональной информации, предоставленной Пользователем Компании.

8.9. За несоблюдение положений настоящей Политики конфиденциальности Стороны несут ответственность в соответствии с действующим законодательством.

8.10. Компания в любом случае не несет ответственность за неправомерное распространение персональной информации, если она:

- стала публичным достоянием до ее утраты или разглашения;

- была получена третьей стороной до момента ее получения Компанией;

- была разглашена с согласия Пользователя (в т.ч. в соответствии с Согласием на обработку персональных данных).

9.1. Клиент дает свое согласие и подтверждает, что давая такое согласие, действует по своей воле и в своих интересах, на (1) сбор, обработку (как определена в пункте 9.3 Пользовательского соглашения) и защиту Компанией предоставленных Клиентом, и (или) полученных от любых третьих лиц, своих Персональных данных, и (2) на формирование базы, содержащей Персональные данные, как в качестве собственника, так и в качестве оператора такой базы, либо на привлечение третьего лица для осуществление функций оператора базы, содержащей Персональные данные.

9.2. Согласие на действия в отношении Персональных данных, указанные в пункте 9.1 Пользовательского соглашения, дается Клиентом для:

9.2.1. целей заключения и надлежащего исполнения Договора; а также лицензионных (пользовательских) соглашений для использования программного обеспечения Anytime;

9.2.2. оказания Компанией дополнительных услуг;

9.2.3. участия в проводимых Компанией акциях, опросах, исследованиях (включая, но не ограничиваясь, проведением опросов, исследований посредством электронной, телефонной и сотовой связи);

9.2.4. принятия решений или совершения иных действий, порождающих юридические последствия в отношении Клиента или других лиц;

9.2.5. для представления Клиенту информации об оказываемых Компанией и (или) его партнерами услугах, в том числе в целях заключения Клиентом в дальнейшем договоров/соглашений с иными лицами для исполнения Договора;

9.2.6. в целях организации взыскания задолженности при нарушении условий Договора Anytime, в том числе с привлечением третьих лиц;

9.2.7. выявления лица, допустившего нарушение Применимого законодательства;

9.2.8. предоставления соответствующих сведений в уполномоченные государственные органы Республики Казахстан по их запросам и в пределах их компетенции, предусмотренной Применимым законодательством.

9.3. Обработка Персональных данных Клиента осуществляется Компанией в объеме, который необходим для достижения каждой из перечисленных в пункте 9.2 Пользовательского соглашения целей, следующими возможными способами: запись (в том числе на электронные носители), систематизация, накопление, хранение, составление перечней, маркировка, уточнение (обновление, изменение, дополнение), извлечение, использование, передача (распространение, предоставление, доступ), обезличивание, блокирование, удаление, уничтожение, получение изображения путем фотографирования, а также осуществление любых иных действий с Персональными данными Клиента, прямо не запрещенных Применимым законодательством. Обработка может осуществляться как с помощью средств автоматизации, так и без использования таких средств.

9.4. Клиент подтверждает, что данное им согласие на обработку Персональных данных действует в течение срока хранения Компанией Персональных данных Клиента, составляющего семьдесят пять лет с момента их получения.

9.5. Клиент вправе отозвать свое согласие на обработку Персональных данных путем направления соответствующего письменного уведомления Компании не менее чем за 3 (три) месяца до момента отзыва согласия, при этом Клиенту известно, что согласно законодательству РК согласие не может быть отозвано в случаях, если этот отзыв будет противоречить законодательству РК, либо при наличии неисполненных Клиентом обязательств перед Компанией».

9.6. Клиент признает и подтверждает, что Компания, без получения дополнительного согласия со стороны Клиента, в необходимом ему объеме и для достижения целей, указанный в пункте 9.2 Пользовательского соглашения, вправе раскрывать Персональные данные Клиента (полностью и (или) частично) включая, но не ограничиваясь: в ООО «Каршеринг Руссия» (Российская Федерация), ОГРН  1157746288083, ООО «ЭНИТАЙМ» (Российская Федерация), ОГРН 1127746673988, ООО «Каршеринг Клуб» (Республика Беларусь), УПН: 193059414, ТОО «Ди-Мобилити Казахстан», Ди-Мобилити Ворлдвайд а.с. регистрационный номер 06933629, а так же иным третьим лицам, их агентам и (или) иным уполномоченным ими лицам, а также представлять таким лицам соответствующие документы, содержащие Персональные данные, с соблюдением требований Применимого законодательства:

9.6.1. при привлечении третьих лиц к выполнению работ (оказанию услуг), предусмотренных Договором Anytime и/или Пользовательским соглашением;

9.6.2. при передаче Компании его функций и полномочий иному лицу (в том числе для рассмотрения возможности уступки и принятия решения об уступке прав по Договору, либо при оказании услуг по взысканию и т.п.);

9.6.3. при привлечении третьих лиц в качестве операторов базы, содержащей Персональные данные (в том числе для их сбора, обработки или хранения);

9.6.4. посредством трансграничной передачи Персональных данных (в т.ч. в страны не обеспечивающие адекватный уровень защиты персональных жанных), в порядке, не противоречащем Применимому законодательству.

9.7. Клиент признает и подтверждает, что согласие на обработку Персональных данных Клиента считается данным им любым третьим лицам, и любые такие третьи лица имеют право на обработку Персональных данных на основании настоящего согласия, в том числе при осуществлении трансграничной передачи Персональных данных.

9.8. Клиент признает и подтверждает, что в случае рассмотрения Компанией вопросов уступки прав по заключенным с Клиентом Договорам, Пользовательским соглашением третьим лицам, либо при привлечении Компанией третьих лиц для совершения действий, направленных на взыскание задолженности Клиента, согласие на передачу его Персональных данных и данных о его Договоре таким третьим лицам считается предоставленным Клиентом Компании. В случае уступки прав по Договору Anytime Компания вправе не направлять Клиенту уведомления об этом. Настоящим Клиент соглашается не получать каких-либо уведомлений о совершенной Компанией уступке в соответствии с настоящим пунктом. Клиент дает свое согласие на осуществление направленного на возврат его просроченной задолженности взаимодействия с третьими лицами (в том числе с работодателем, с членами семьи Клиента, родственниками, иными проживающими с Клиентом лицами, соседями и любыми другими физическими лицами).

9.9. Компания настоящим подтверждает Клиенту, в соответствии с требованиями Применимого законодательства, что:

9.9.1. сбор и обработка Персональных данных должна осуществляться только в случаях их защиты;

9.9.2. обеспечит надлежащую конфиденциальность Персональных данных своими работниками, и в случае привлечения третьих лиц для выполнения отдельных функций, имеющих отношение к Персональным данным, - такими третьими лицами;

9.9.3. своим решением определит ограниченный перечень лиц из числа своих работников, которые вправе иметь доступ к Персональным данным, осуществлять их сбор и (или) обработку;

9.9.4. обеспечит уничтожение Персональных данных в случаях, предусмотренных Применимым законодательством, в том числе, без ограничений: (1) по истечении срока хранения Персональных данных, как предусмотрено в пункте 9.4 Пользовательского соглашения, (2) при прекращении действия Договора Anytime и (или) или договоров между Компанией и операторами базы, содержащей Персональные данные, (3) при вступлении в законную силу решения суда, которым прямо предписано обеспечить удаление Персональных данных в отношении конкретных Клиентов, (4) в иных случаях, предусмотренных Применимым законодательством;

9.9.5. обеспечит обезличивание Персональных данных при их сборе и обработке для проведения статистических, социологических, научных, исследований;

9.9.6. обеспечит хранение Персональных данных, в том числе в случае привлечения третьих лиц в качестве операторов базы, содержащей Персональные данные, на территории Республики Казахстан;

9.10. Компания и (или) привлеченные им третьи лица для оказания услуг или выполнения работ, требуемых для исполнения Договора Anytime, в том числе при привлечении третьих лиц в качестве операторов базы, содержащей Персональные данные, не обязаны уведомлять Клиента о передаче его Персональных данных кому бы то ни было, о чем Клиент дает свое безусловное согласие фактом присоединения к Договору Anytime.