Anytime Kazakhstan: 7 принципов, по которым мы делаем каршеринг для людей

Мы хотим, чтобы передвигаться по городу и за его пределами было проще, свободнее и спокойнее. Без необходимости покупать собственный автомобиль, думать о бензине, обслуживании, мойке, страховке и парковке.

Anytime Kazakhstan - это про доступную мобильность с заботой о клиентах, городе и людях вокруг. Поэтому мы выделили 7 принципов, которыми руководствуемся в своей работе.

01. Мы видим за каждой поездкой человека

Для нас каждая аренда - это не просто маршрут на карте и не просто поездка в приложении.

За ней стоит человек, которому нужно доехать по делам, вернуться домой после работы, съездить с семьей, выбраться за город или просто решить повседневную задачу. Поэтому мы развиваем сервис так, чтобы он был удобным, понятным и полезным в реальной жизни.

Для нас вы - не поездка в приложении, а человек, которому важно доехать с комфортом.

02. Мобильность должна быть доступной

Не у всех есть личный автомобиль. И не всегда он нужен каждый день.

Anytime дает возможность пользоваться автомобилем тогда, когда он действительно нужен: на несколько минут, на час, день, сутки или дольше. Если у вас есть водительские права, вы можете пользоваться сервисом без необходимости сразу покупать собственную машину.

Автомобиль рядом, когда он нужен.

03. Меньше забот - больше свободы

С личным автомобилем всегда есть дополнительные расходы и задачи: обслуживание, заправка, мойка, сезонные расходы, парковка и многое другое.

В Anytime мы берем большую часть этих забот на себя. Клиенту не нужно думать о бензине, сервисе и содержании автомобиля - можно просто открыть приложение, выбрать машину и поехать.

Вы пользуетесь автомобилем, а мы заботимся о нем.

04. Мы рядом, когда нужна помощь

Мы стараемся делать сервис простым и понятным, чтобы большинство вопросов можно было решить быстро в приложении.

Но мы понимаем, что в дороге бывают ситуации, когда человеку важно получить помощь, а не остаться один на один с экраном. Поэтому поддержка Anytime работает 24/7 и помогает клиентам в поездках и при использовании сервиса.

Вы не одни -  мы рядом, когда это нужно.

05. Честность, справедливость и забота

Мы хотим быть успешной компанией, но для нас важно развиваться честно и по-человечески.

Мы стремимся делать правила понятными, подход - справедливым, а сервис - заботливым. Мы ценим клиентов, которые бережно относятся к автомобилям, помогают поддерживать их в хорошем состоянии, заправляют и моют машины. Поэтому мы поддерживаем таких пользователей бонусами и программами лояльности.

Хорошее отношение должно быть взаимным.

06. Мы заботимся о городе

Каршеринг помогает людям получать доступ к автомобилю без необходимости владеть им постоянно.

Когда один автомобиль может быть полезен разным людям в разное время, городское пространство используется разумнее. Это снижает зависимость от личного транспорта, помогает уменьшать нагрузку на парковки и делает передвижение по городу более гибким.

Удобнее людям - легче городу.

07. Мы развиваемся вместе с клиентами

Мы понимаем, что хороший сервис - это не то, что создается один раз и навсегда.

Поэтому мы стараемся расширять зоны завершения, увеличивать количество автомобилей в парке, улучшать тарифы и делать сервис удобнее для разных жизненных ситуаций. Нам важно, чтобы Anytime становился не просто способом аренды автомобиля, а частью повседневной городской жизни.

Мы растем, чтобы вам было удобнее ехать.